ПозвонитьВызвать мастера
ПозвонитьВызвать мастера

Самара

Телевизор не реагирует на пульт

Мастер проверит пульт, приёмник и плату, привяжет пульт заново или заменит приёмник. Выезд и осмотр по Самаре бесплатны.

Вызвать мастера

Имя и время необязательно
Насколько срочно
Позвонить
Мастер ремонтирует телевизор
  • 18 летна рынке
  • 27 000обращений
  • 1 000самая недорогая работа

Цены на ремонт телевизоров

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.
Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.
Пока жива гарантия производителяЕсли действует гарантия производителя, уточните её условия и порядок обращения в авторизованный сервис до платного вмешательства.
Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.

Из десяти самарских звонков «телевизор не реагирует на пульт» шесть заканчиваются по телефону: батарейки, потерянная привязка, лампа над диваном. Остальные четыре делятся между приёмником, зависанием и платой. Ниже разбор по шагам, чтобы понять, к какой группе относитесь вы, и не платить за визит там, где помогает камера телефона.

Шаг первый: пульт или телевизор

Направьте пульт в камеру телефона, нажмите кнопку и смотрите на экран телефона. Инфракрасный светодиод даст на экране бледные вспышки. Вспышки есть — пульт исправен, ищем дальше в телевизоре. Вспышек нет — новые батарейки, и если не помогло, пульт неисправен; пульты не ремонтируем, но мастер назовёт подходящую замену и настроит её при визите.

У Samsung, LG, Xiaomi, Яндекса и части Haier пульт умный: голос и указка работают по Bluetooth, светодиода в нём может не быть. Такие пульты после отключения электричества отвязываются от телевизора и выглядят мёртвыми. Привязка делается удержанием двух кнопок вплотную к экрану, комбинация у каждой марки своя, и мастер знает их наизусть.

Шаг второй: что мешает приёмнику

  • Светодиодная лампа или диодная лента над зоной телевизора: мерцание на частоте приёмника глушит его. Выключите свет и попробуйте снова.
  • Солнце в окно на приёмник: в квартирах на солнечной стороне вдоль Московского шоссе телевизор днём «глохнет», вечером слушается.
  • Саундбар, приставка с ярким индикатором или декоративная планка перед нижней кромкой экрана, где стоит приёмник.
  • Стекло мебельной стенки: тонированное стекло режет инфракрасный луч.

Шаг третий: телевизор

ПризнакЧто этоРабота в Самаре
Слушается только вплотную или под угломОслаб инфракрасный приёмникЗамена приёмника, в составе ремонта основной платы 2 000 ₽
Пульт жив, телевизор не видит его вовсе, кнопки на корпусе работаютПриёмник или его шлейфРемонт основной платы 2 000 ₽
Не реагирует ни на пульт, ни на кнопки, индикатор горитЗависание системыПрошивка и настройка 1 000 ₽
Bluetooth-пульт не привязывается, телефон к телевизору тожеМодуль Bluetooth на платеРемонт основной платы 2 000 ₽
Реагирует с задержкой, включается со второго разаДежурное питание проседаетРемонт блока питания 1 500 ₽

Как проходит визит

Мастер приезжает с универсальным пультом и проверяет телевизор им: это сразу снимает вопрос про ваш пульт. Затем осматривает приёмник и освещение, при необходимости меряет дежурное напряжение. Осмотр бесплатный. Прошивка и привязка делаются на месте; замена приёмника и ремонт платы требуют пайки и выполняются в мастерской, телевизор мастер забирает и возвращает сам. Гарантия на работу до года.

По теме: зависает телевизор, телевизор не включается, не выключается, прошивка. Ветка целиком: ремонт телевизоров в Самаре.

Не хотите разбираться сами?Оператор согласует время выезда по адресу. Мастер назовёт цену до начала работ.

Частые вопросы

Как понять, пульт сломан или телевизор?
Посмотрите на светодиод пульта через камеру телефона и нажмите любую кнопку: на экране телефона видны вспышки, значит пульт живой, и дело в приёмнике телевизора. Если вспышек нет, замените батарейки и повторите. Bluetooth-пульты светодиода не имеют, их проверяют повторной привязкой.
Пульт Samsung или LG перестал работать после отключения света, что делать?
Умные пульты этих марок связаны с телевизором по Bluetooth и после сбоя питания теряют привязку. Поднесите пульт вплотную к телевизору и удерживайте две кнопки привязки несколько секунд: у Samsung это «назад» и «play», у LG колёсико и «домой». Мастер сделает это при визите, если не получится.
Телевизор реагирует только вплотную или под определённым углом. Это чинится?
Да, так слабеет инфракрасный приёмник или его засвечивает лампа. Мастер проверит освещение и заменит приёмник; работа входит в ремонт основной платы и стоит 2 000 ₽. Приёмник в самарской мастерской есть под большинство марок.
Пульт исправен, телевизор не реагирует ни на пульт, ни на кнопки. Что это?
Телевизор завис: индикатор горит, а система не отвечает. Выньте вилку на две минуты. Если после включения всё повторяется, нужна прошивка за 1 000 ₽ или ремонт платы за 2 000 ₽. Мастер определит на месте, осмотр бесплатный.

Вызвать мастера для телевизора

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.

Позвонить

Вызвать мастера

Имя и время необязательно
Насколько срочно
Позвонить

Ещё о ремонте телевизоров