ПозвонитьВызвать мастера
ПозвонитьВызвать мастера

Самара

Телевизор не подключается к Wi-Fi

Мастер настроит сеть, обновит прошивку или заменит модуль Wi-Fi телевизора. Выезд и осмотр по Самаре бесплатны, цена до работы.

Вызвать мастера

Имя и время необязательно
Насколько срочно
Позвонить
Мастер ремонтирует телевизор
  • 18 летна рынке
  • 27 000обращений
  • 1 000самая недорогая работа

Цены на ремонт телевизоров

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.
Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.
Пока жива гарантия производителяЕсли действует гарантия производителя, уточните её условия и порядок обращения в авторизованный сервис до платного вмешательства.
Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.

Из десяти самарских звонков «телевизор не подключается к Wi-Fi» восемь решаются настройкой роутера или телевизора, и мастер честно проходит эту часть по телефону. Оставшиеся два это модуль Wi-Fi или основная плата, и туда мастер едет. Ниже тот же порядок, что он использует: от бесплатного к платному.

Бесплатное: роутер и настройки

  1. Диапазон. Телевизоры до 2018 года и недорогие нынешние умеют только 2,4 ГГц. Если роутер раздаёт одну сеть на 5 ГГц, телевизор её не увидит. Включите на роутере отдельную сеть 2,4 ГГц с понятным именем.
  2. Пароль и раскладка. Пароль с большой буквой или символом на экранной клавиатуре телевизора набирается с ошибкой чаще, чем кажется. Введите его ещё раз, глядя на поле.
  3. Перезагрузка роутера. Выключить из розетки на минуту. Роутеры операторов в Самаре после недели работы раздают адреса с ошибками, и первым это замечает телевизор.
  4. Без доступа к интернету. Телевизор подключился, но приложения не работают. Задайте DNS вручную в настройках сети телевизора: 8.8.8.8 или 77.88.8.8. Старые Samsung и LG без этого не открывают магазин приложений.
  5. Дата и время. Сбитые после отключения света дата и время не дают телевизору установить защищённое соединение. Поставьте автоматическое время или введите вручную.
  6. Проверка кабелем. Соедините телевизор с роутером кабелем. Заработало — Wi-Fi-часть; не заработало — сеть или плата.

Платное: телевизор

ПризнакПричинаРабота
Не видит ни одной сети, даже точку доступа с телефона рядомМодуль Wi-Fi телевизораЗамена модуля в мастерской, в составе ремонта основной платы 2 000 ₽
Видит сети, подключается, через минуту отваливается; по кабелю тожеОсновная плата, сетевой контроллерРемонт основной платы 2 000 ₽
Подключается, но магазин приложений и сервисы не открываются, DNS не помогУстаревшая прошивка, забитая памятьПрошивка и настройка Smart TV 1 000 ₽
Пункт Wi-Fi пропал из менюМодуль не определяется системойПрошивка 1 000 ₽; если не помогло, модуль

Как проходит визит

Мастер приезжает с точкой доступа на телефоне и кабелем: за пять минут понятно, телевизор это или сеть. Настройка, прошивка и DNS делаются на месте. Модуль Wi-Fi меняется в мастерской, на это время можно подключить телевизор кабелем, мастер покажет как. Осмотр бесплатный, цена называется до работы, гарантия на работу до года.

Что мы не делаем

Роутеры не настраиваем и не меняем, кабель по квартире не тянем. Если после проверки оказывается, что телевизор исправен, а Wi-Fi слабый, мастер скажет, куда переставить роутер или какую сеть включить, и на этом визит закончится без оплаты.

По теме: прошивка телевизора, зависает телевизор, не видит HDMI. Ветка: ремонт телевизоров в Самаре.

Не хотите разбираться сами?Оператор согласует время выезда по адресу. Мастер назовёт цену до начала работ.

Частые вопросы

Телевизор видит соседские сети, а мою нет. Почему?
Скорее всего, ваш роутер раздаёт только 5 ГГц, а модуль телевизора умеет только 2,4 ГГц, или сеть скрыта. Включите на роутере сеть 2,4 ГГц с отдельным именем. Если телевизор не видит и её, модуль Wi-Fi неисправен.
Подключается, пишет «без доступа к интернету», хотя телефон работает. Что делать?
Задайте в настройках сети телевизора DNS вручную, например 8.8.8.8, и перезагрузите роутер. У старых Smart TV Samsung и LG серверы сервисов переехали, и без ручного DNS они не выходят в сеть. Мастер настроит за один визит, это входит в прошивку и настройку за 1 000 ₽.
Wi-Fi отваливается каждые несколько минут. Роутер или телевизор?
Проверьте кабелем: если по кабелю ровно, виноват слабый сигнал или помехи в диапазоне 2,4 ГГц от соседей, и помогает перенос роутера или сеть 5 ГГц. Если рвётся и по кабелю, дело в плате телевизора.
Модуль Wi-Fi сгорел. Заменяете?
Да, модуль меняется в мастерской, работа входит в ремонт основной платы за 2 000 ₽. Пока телевизор в ремонте, можно временно подключить его кабелем к роутеру. Мастер забирает и возвращает телевизор сам.

Вызвать мастера для телевизора

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.

Позвонить

Вызвать мастера

Имя и время необязательно
Насколько срочно
Позвонить

Ещё о ремонте телевизоров